Zahlungs- und Abrechnungsrichtlinie

Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden über unsere sicheren Zahlungsgateways Shopify Payments und PayPal:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • PayPal

Währung
Alle Transaktionen werden in Euro (€) abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass der endgültige Betrag, der Ihrem Konto belastet wird, je nach Wechselkurs Ihres Kartenausstellers variieren kann, wenn Sie von außerhalb der Eurozone einkaufen.

Rechnungsinformationen
Um Ihre Bestellung zu bearbeiten, benötigen wir genaue Rechnungsinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse und Ihrer Kontaktdaten. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Details korrekt sind, um Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung zu vermeiden. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Fehlern bei der Abrechnung wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundendienstteam, um Unterstützung zu erhalten.

Zahlungssicherheit
Wir legen großen Wert auf Ihre Zahlungssicherheit und verwenden SSL-Verschlüsselung, um Ihre Informationen während des Bestellvorgangs zu schützen. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet, und wir speichern keine Zahlungsdaten auf unseren Servern.

Rückerstattungen und Rücksendungen
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie an. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden oder eine Rückerstattung beantragen möchten, besuchen Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für detaillierte Anweisungen. Sie können sich auch an unser Kundendienstteam wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Zahlungsausfälle
Im Falle eines Zahlungsausfalls wird der Betrag innerhalb von 7 Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Wenn Sie die Rückerstattung innerhalb dieses Zeitraums nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.

Abrechnungsdifferenzen
Wenn Sie Unstimmigkeiten bei Ihrer Abrechnung oder Belastungen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um alle Probleme schnell zu lösen.

Kontaktieren Sie uns
Für alle abrechnungsbezogenen Anfragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter:

Unternehmensinformationen

  • Firmenname: Primox Ecommerce Ltd.
  • Firmennummer: 3338655
  • Adresse: 50 Stanley Street (Suite C, Level 7, World Trust Tower), Hong Kong Island, Central, 999077, Hongkong